Wir schützen die Interessen unserer Kunden und Lehrkräfte in vollständiger Übereinstimmung mit dem EU-Verbraucherrecht.
Vielen Dank, dass Sie unsere Online-Sprachschule in Betracht ziehen.
Wir hoffen, dass Sie eine großartige Zeit beim Lernen mit uns haben werden!
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen als Vertrag zwischen jedem Schüler der Online-Sprachschule coLanguage mit den Geschäftsdaten:
Edutalent S.L.
ESB40622912
Calle de Llauradors, 3
46024 Valencia Spanien
Im Folgenden 'coLanguage'.
1.1 Durch die Nutzung von coLanguage stimmen Sie den unten aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.
1.2 coLanguage bietet Privat- und Gruppenunterricht mit muttersprachlichen Lehrern für Schüler an.
1.3 coLanguage behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu modifizieren.
1.4 Die Studierenden gehen ein Vertragsverhältnis ausschließlich mit coLanguage ein. Sie erwerben Unterrichtspakete ausschließlich von coLanguage und dürfen keine Lektionen außerhalb der coLanguage-Plattform von einem über die Plattform kontaktierten Lehrer erwerben. Der daraus entstehende Schaden kann vom Studierenden geltend gemacht werden.
2.1 coLanguage bietet Einzel- oder Gruppenunterricht für verschiedene Sprachen mit organisierten Unterrichtspaketen an.
2.2 Der Unterricht wird zu einer Zeit angesetzt, die sowohl für den Schüler als auch den Lehrer bequem ist und zwischen beiden Parteien vereinbart wurde.
2.3 Die Studierenden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass sie die erforderliche Ausrüstung und Internetverbindung haben, um an den Unterrichtseinheiten teilzunehmen.
3.1 Wenn Sie eine Unterrichtsstunde absagen oder verschieben müssen, müssen Sie dies mindestens 24 Stunden im Voraus tun.
3.2 Wenn Sie eine Unterrichtsstunde weniger als 24 Stunden im Voraus absagen oder verschieben, verfällt diese Stunde.
3.3 Wenn ein Lehrer eine Stunde absagen muss, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um einen neuen Termin zu einem für beide Seiten passenden Zeitpunkt zu vereinbaren oder das Geld für die Stunde zu erstatten.
3.4 Der Schüler ist dafür verantwortlich, eine stabile Internetverbindung sicherzustellen. Wenn eine Unterrichtsstunde aufgrund von Problemen wie schlechter Internetverbindung oder anderen Fehlern auf Seiten des Schülers abgesagt wird, wird die Stunde dennoch berechnet.
3.5 Gruppenunterricht mit einem festen Stundenplan kann nicht verschoben werden.
4.1 Zahlungen für Unterrichtsguthaben erfolgen im Voraus über unser Online-Zahlungssystem. Zahlungen sollten immer über die coLanguage-Website erfolgen.
4.2 Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Ideal, Bankcontact, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Debitkarte oder PayPal.
4.3 Unterrichtsstunden sind nicht erstattungsfähig, außer in Ausnahmefällen wie einer Absage des Lehrers oder technischen Schwierigkeiten.
4.4 Beim Kauf mehrerer Unterrichtsstunden im Voraus erhält der Schüler Rabatte.
Der Schüler zahlt 100% des Lehrgeldes an coLanguage, die dem Schüler eine Rechnung für die erbrachten Leistungen ausstellen. Lehrer werden von coLanguage als Subunternehmer beauftragt.
Alle Lektionen müssen auf der coLanguage-Website geplant und dokumentiert werden.
5.1 Wir schätzen Ihre Privatsphäre und werden Ihre persönlichen Daten schützen. Ihre Informationen werden nur verwendet, um Zahlungen zu verarbeiten oder Sie der richtigen Lerngruppe oder dem richtigen Lehrer zuzuordnen.
5.2 Ihre Daten werden in völliger Übereinstimmung mit dem EU-Datenschutzgesetz (DSGVO) behandelt.
5.3 Wir geben Ihre persönlichen Informationen nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter.
6.1 Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texten, Grafiken, Logos und Bildern, sind Eigentum von coLanguage und durch das Urheberrecht geschützt.
6.2 Studierende dürfen unsere Inhalte nicht ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung vervielfältigen, verteilen oder verwenden.
6.3 Unterrichtspräsentationen, Audio-, Video- und andere Materialien dürfen nicht ohne ein gültiges Abonnement verwendet werden.
7.1 Schüler können die im Voraus gekauften Unterrichtsguthaben, die sie bei einem Lehrer erworben haben, während der Gültigkeitsdauer ihrer Guthaben, die bis zu einem Jahr ab Kaufdatum beträgt, auf einen anderen Lehrer ihrer Wahl übertragen.
7.2 Rückerstattungen für im Voraus bezahlte Unterrichtsguthaben werden nur auf ein europäisches IBAN-Konto ausgestellt.
7.3 Vorausbezahlte Unterrichtsguthaben sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erstattungsfähig.
7.4 Im Fall, dass coLanguage zufriedenstellende Dienstleistungen erbracht hat und der Grund für die Rückerstattung dem Studenten zuzuschreiben ist, kann eine Verwaltungskostenpauschale von bis zu 15% des rückerstatteten Betrags anfallen.
7.5 Vorausbezahlte Unterrichtsguthaben haben eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr ab Kaufdatum.
8.1 Diese Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Gerichtsbarkeit, in der unsere Online-Sprachschule ansässig ist - Valencia, Spanien, Europäische Union, und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen.
8.2 Alle Streitigkeiten, die aus der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen, werden gemäß den Gesetzen dieser Gerichtsbarkeit gelöst.
Edutalent S.L. behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Jegliche Änderungen der Geschäftsbedingungen treten nach dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.
Vielen Dank, dass Sie sich für unsere Online-Sprachschule entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei der Erreichung Ihrer Lernziele zu helfen.